よくある質問

誰向けのサービスですか。

学員運営と学習支援のためのSaaSを必要とする自動車学校、独立指導員、技能検定員向けです。

受講者が支払う必要はありますか。

受講者の利用期間は有効化から 1 年です。受講者本人のお支払いはありません。

請求はどのように行われますか。

結算方式は機構ごとに 1 つで、審査通過時に SAHO が設定します（教習所は原則「銀行振込月結」、個人の指導員は原則「クレジットカード前払い」）。変更は SAHO にご相談ください。クレジットカード前払い：Web 管理画面から Stripe で購入できます。1 回 1〜1,000 名分を購入でき、決済の確認後に自動でライセンスが追加されます（反映まで数分かかる場合があります）。ライセンスに有効期限はありません。銀行振込月結：当月に有効化した人数を月末で締め、翌月 1 日に請求書を発行します。支払期限は翌月 20 日（銀行休業日の場合は翌営業日）です。振込手数料はお客様のご負担となります。機構ごとに月間上限があります。

無料トライアルはありますか。

無料トライアル：教習所の銀行振込月結では、累計最初の 20 名の有効化が 0 円です（請求書に「無料トライアル」と記載）。個人の指導員とクレジットカード前払いは対象外です。

解約できますか。

機構はいつでも利用をやめられます。利用をやめた場合も、銀行振込月結で利用した月の請求書はお支払いいただき、未使用のライセンスと有効化済みの受講者の料金は返金しません。

返金はできますか。

購入済みのライセンスと、有効化済みの受講者の料金は、原則として返金しません。重複請求・誤請求・法令で求められる場合は対応します。未使用のライセンスに有効期限はありません。

企業調達に対応していますか。

見積書は Web 管理画面からいつでもダウンロードできます（注文や請求は発生しません）。セキュリティ確認や導入のご相談は support@saho.jp までご連絡ください。

追加の質問はどこに送ればよいですか。

組織名と内容を添えて support@saho.jp までご連絡ください。